【PM 筆記】專案經理的角色與職責

Jun 23, 2021

《Foundations of Project Management》 by Google

專案經理通常不會是專案團隊成員的直接管理者。

作為一個專案經理，你可以擔任團隊的導師。

花時間充分解釋專案期待，就是降低了團隊重工、困惑與挫折的機率。

你也可以分享，你身為專案經理，在過去的專案中所學到的經驗、問題、教訓，以及如何解決，或是有什麼更好的方式去面對它，建立在你過去的經驗之上，這些分享可以讓你的團隊未來做出更好的判斷。

指導也包括支持團隊中的每一個夥伴達到預期目標，以及幫助他們拓展自己的潛能。

關係就是一切！

你必須讓團隊夥伴知道，你是關心他們這個“人”，而不僅僅是“員工”或是“同事”。

花時間與客戶、顧客與任何利益關係者建立關係也是同等重要的。

耐心地瞭解彼此的工作風格、習慣，可以更加順利與效率的進行團隊合作。

多與團隊夥伴聊聊專案之外的生活，要真心的感到好奇，並且可以在後續聊天時提起並表明你對此的興趣。

當你培養這些良性的關係時，你與團隊也會更加投入到專案之中。

“唯一不變的就是改變”

這句話也適用於專案管理。當你持續與利益相關者溝通、瞭解，專案可能需要進行一些調整。

身為專案經理，你必須保持靈活性因應利益關係者的需求，同時保護你的團隊不會受永無止境的感覺與重作所帶來的侵擾。

最好的方式是，清楚紀錄專案的初始期望、更改請求，以及讓他們了解“變動”會對預算與進度時間帶來的影響。

身為專案經理，你有責任保護你的團隊。

我們都喜歡在工作中被傾聽與賞識。

讓你的團隊直接與利益關係者合作的，同時讓他們知道你相當信任他們的技能。

賦予團隊權利，最棒的事情之一，就是會獲得新的想法以及願意提出解決問題方案的夥伴。另一種方式是將一些職責委派給他們，讓他們在專案中做一些決策，以及在專案的執行與規劃時請教他們的意見。

有效的指導通常可以帶來更有能力的團隊。

對專案經理來說，溝通就是一切。

透過有效的溝通，你可以與團隊一起面對挑戰、尋求解決方案。

對團隊與利益關係者保持開放，與彼此建立良好的信任關係，同時保持積極的態度。

這些將有助於專案的成功。